1. Ambito di applicazione
La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo di cookie e tecnologie simili sul sito Xelvorik.
Il sito utilizza Shopify come piattaforma di commercio elettronico e Consentmo GDPR come strumento per la gestione del banner e delle preferenze relative ai cookie.
La presente politica deve essere letta insieme all’Informativa sulla Privacy.
2. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che un sito può memorizzare sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.
I cookie possono essere utilizzati per:
- consentire il corretto funzionamento del sito;
- mantenere attivo il carrello;
- gestire il checkout;
- proteggere il sito da accessi non autorizzati;
- ricordare alcune preferenze;
- riconoscere una sessione di navigazione;
- registrare le scelte relative al consenso.
I cookie non consentono normalmente di accedere direttamente ai file presenti sul dispositivo dell’utente.
3. Tipologie di cookie
I cookie possono essere classificati in base alla durata.
I cookie di sessione vengono eliminati quando l’utente chiude il browser.
I cookie persistenti rimangono memorizzati per un periodo determinato oppure fino alla loro cancellazione manuale.
I cookie possono inoltre essere classificati in base al soggetto che li installa.
I cookie di prima parte vengono installati direttamente dal sito visitato.
I cookie di terze parti vengono installati o gestiti da fornitori esterni utilizzati per erogare specifiche funzionalità.
4. Cookie strettamente necessari
Xelvorik utilizza cookie strettamente necessari per consentire il funzionamento tecnico e sicuro del sito.
Questi cookie possono essere utilizzati per:
- gestire il carrello;
- ricordare i prodotti selezionati;
- consentire il checkout;
- mantenere attiva la sessione;
- elaborare correttamente un ordine;
- prevenire frodi e attività anomale;
- proteggere le pagine e i moduli;
- ricordare la lingua o altre preferenze essenziali;
- memorizzare le scelte effettuate nel banner dei cookie;
- distribuire correttamente il traffico tecnico;
- garantire il funzionamento della piattaforma Shopify.
I cookie strettamente necessari non richiedono il consenso preventivo, poiché senza di essi il sito, il carrello o il checkout potrebbero non funzionare correttamente.
L’utente può bloccarli attraverso le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità del sito potrebbero diventare indisponibili.
5. Cookie statistici
Secondo la configurazione attuale comunicata da Xelvorik, il sito non utilizza cookie statistici o analitici non necessari.
Non vengono attualmente utilizzati strumenti di analisi per creare statistiche dettagliate sul comportamento degli utenti mediante cookie non essenziali.
Qualora in futuro vengano introdotti strumenti statistici, i relativi cookie saranno bloccati fino all’acquisizione del consenso, quando richiesto dalla legge.
6. Cookie pubblicitari e di profilazione
Secondo la configurazione attuale, Xelvorik non utilizza cookie pubblicitari, di profilazione o di remarketing.
Il sito non utilizza attualmente strumenti pubblicitari come Meta Pixel, TikTok Pixel o tecnologie simili per monitorare gli utenti a fini promozionali.
Qualora tali tecnologie vengano introdotte, la presente Cookie Policy e il banner di consenso saranno aggiornati prima della loro attivazione.
7. Contenuti incorporati e social media
Il sito non incorpora attualmente video di YouTube, mappe di Google Maps o contenuti provenienti da piattaforme social che installano cookie non necessari.
Eventuali semplici collegamenti verso siti esterni non comportano automaticamente l’installazione di cookie da parte del sito di destinazione.
Quando l’utente apre un collegamento esterno, il trattamento dei dati è disciplinato dalle condizioni e dalle politiche del relativo fornitore.
8. Cookie di Shopify
Shopify può utilizzare cookie tecnici necessari per fornire la piattaforma di commercio elettronico.
Tali cookie possono supportare:
- navigazione del sito;
- gestione del carrello;
- procedura di acquisto;
- sicurezza del checkout;
- prevenzione delle frodi;
- bilanciamento del traffico;
- gestione della sessione;
- registrazione delle preferenze essenziali;
- protezione delle transazioni.
La denominazione, la durata e la funzione tecnica dei cookie possono cambiare a seguito di aggiornamenti della piattaforma Shopify.
Xelvorik verifica periodicamente la configurazione del sito per mantenere le informazioni aggiornate.
9. Cookie relativi ai pagamenti
Durante il checkout, Authorize.net può utilizzare tecnologie tecniche e di sicurezza necessarie per elaborare il pagamento, verificare la transazione e prevenire operazioni fraudolente.
Queste tecnologie vengono utilizzate esclusivamente nella misura necessaria a completare e proteggere il pagamento.
Il trattamento effettuato da Authorize.net è disciplinato dalle condizioni e dall’informativa sulla privacy del relativo fornitore.
10. Gestione del consenso tramite Consentmo GDPR
Xelvorik utilizza Consentmo GDPR per mostrare il banner relativo ai cookie e memorizzare le preferenze dell’utente.
Lo strumento può registrare:
- la scelta effettuata dall’utente;
- la data e l’ora della scelta;
- le categorie di cookie accettate o rifiutate;
- le informazioni tecniche necessarie a documentare il consenso;
- la successiva modifica o revoca della scelta.
Il cookie utilizzato per ricordare le preferenze di consenso è considerato necessario perché impedisce che il banner venga mostrato a ogni apertura di pagina e consente di rispettare le scelte dell’utente.
11. Consenso ai cookie non necessari
Gli eventuali cookie statistici, pubblicitari, di profilazione o comunque non strettamente necessari non vengono installati prima del consenso dell’utente, quando tale consenso è richiesto.
L’utente può:
- accettare tutti i cookie disponibili;
- rifiutare i cookie non necessari;
- selezionare singole categorie;
- chiudere il banner senza prestare il consenso, quando questa opzione è disponibile;
- modificare successivamente la propria scelta.
La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del banner non costituiscono consenso valido all’utilizzo di cookie non necessari.
12. Rifiuto dei cookie non necessari
L’utente può rifiutare tutti i cookie non strettamente necessari senza perdere l’accesso alle funzioni essenziali del sito.
Il rifiuto non impedisce normalmente di:
- consultare i prodotti;
- aggiungere articoli al carrello;
- procedere al checkout;
- effettuare un ordine;
- contattare il servizio clienti.
Alcune funzionalità future eventualmente basate su servizi di terzi potrebbero non essere disponibili se l’utente non presta il consenso.
13. Modifica o revoca del consenso
L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il collegamento o l’icona per le impostazioni dei cookie disponibile sul sito.
Se tale comando non è immediatamente visibile, l’utente può cancellare i cookie del sito attraverso le impostazioni del browser e successivamente ricaricare o visitare nuovamente il sito per visualizzare il banner.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
14. Gestione dei cookie dal browser
La maggior parte dei browser permette di:
- visualizzare i cookie memorizzati;
- eliminare singoli cookie;
- cancellare tutti i cookie;
- bloccare i cookie di terze parti;
- bloccare tutti i cookie;
- ricevere un avviso prima dell’installazione;
- eliminare automaticamente i cookie alla chiusura del browser.
Le modalità dipendono dal browser e dal dispositivo utilizzati.
Il blocco di tutti i cookie, compresi quelli necessari, può impedire il corretto funzionamento del carrello, del checkout e di altre funzioni essenziali.
15. Durata dei cookie
La durata dei cookie varia in base alla loro funzione.
I cookie di sessione vengono normalmente cancellati alla chiusura del browser.
I cookie persistenti possono rimanere memorizzati per il periodo necessario a garantire sicurezza, funzionamento del sito e registrazione delle preferenze.
La durata effettiva può essere modificata da Shopify, Consentmo GDPR, Authorize.net o dagli aggiornamenti tecnici dei servizi utilizzati.
L’utente può eliminare in qualsiasi momento i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
16. Dati trattati tramite i cookie
A seconda della funzione, i cookie tecnici possono trattare:
- identificativi casuali della sessione;
- preferenze essenziali;
- contenuto del carrello;
- informazioni sul consenso;
- indirizzo IP;
- tipo di browser;
- tipo di dispositivo;
- informazioni tecniche relative alla sicurezza;
- data e ora della visita;
- pagine tecniche necessarie al completamento dell’ordine.
Queste informazioni vengono utilizzate soltanto per le finalità descritte nella presente politica e nell’Informativa sulla Privacy.
17. Trasferimenti internazionali
Shopify, Consentmo GDPR, Authorize.net o altri fornitori tecnici possono trattare dati al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo.
Quando richiesto, i trasferimenti vengono effettuati attraverso decisioni di adeguatezza, EU-U.S. Data Privacy Framework, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dal GDPR.
Per maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali, consulta l’Informativa sulla Privacy.
18. Aggiornamenti della Cookie Policy
Xelvorik può aggiornare la presente Cookie Policy in caso di:
- modifiche normative;
- aggiornamenti di Shopify;
- modifiche di Consentmo GDPR;
- introduzione o rimozione di servizi;
- cambiamenti delle categorie di cookie;
- modifiche delle modalità di trattamento.
Se vengono introdotti cookie non necessari, questi non saranno attivati prima dell’aggiornamento del banner e dell’acquisizione del consenso, quando richiesto.
La versione aggiornata entra in vigore dalla data della sua pubblicazione sul sito.
19. Contatti
Per domande relative ai cookie o alla gestione del consenso, è possibile contattare Xelvorik:
Titolare: DELIA GALINDO
E-mail: ordersupport@xelvorik.com
Telefono: +1 (972) 648-0147
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET, esclusi i giorni festivi.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui destinatari, sui periodi di conservazione e sui diritti dell’utente, consulta l’Informativa sulla Privacy.